沈陽54家醫療機構啟動“有序排隊,文明就醫”活動
2020-09-15 13:03:44 星期二 來源: 沈陽日報
關注新華網
微博
Qzone
評論
圖集

沈陽54家醫療機構啟動“有序排隊,文明就醫”活動

“一米線”筑牢防疫“安全線”

  志愿者引導就診人員保持一米線距離排隊。

  9月14日,沈陽市衛建委“有序排隊,文明就醫”活動啟動儀式在沈陽醫學院附屬中心醫院門診大廳舉行。據市衛健委相關負責人介紹,新冠疫情防控常態化下,各醫療機構門診量平穩增長,倡導“有序排隊,文明就醫”“保持一米線距離”格外重要?!敖裉?,沈陽54家醫療機構都將啟動此項活動,引導公眾養成疫情常態化健康生活方式,同時,各醫療機構大力提升醫療領域公共服務質量,提高群眾就醫感受和滿意度?!?/p>

  患者:就診“一米線”已成共識

  當日上午9時,沈陽醫學院附屬中心醫院預檢分診處,醫護人員提示患者:“請戴好口罩”“有序排隊”“保持一米線”。

  記者看到,盡管就診患者較多,但無論在人工收費窗口,還是在自助掛號機前,市民都自覺按照“一米線”有序排隊、耐心等候,整個大廳秩序井然、忙而不亂。

  “排隊人多的時候,醫護人員會提醒大家為了疫情防控和自身健康,保持一米間隔?!鼻皝砭驮\的市民告訴記者,雖然就診流程煩瑣了些,但每個人都理解并支持。

  沈陽市衛健委醫政醫管處處長李斌稱,市衛健委一手抓疫情防控、一手抓文明創建,堅持將文明城市創建融入到衛生健康各項日常工作中,努力提升醫療服務水平和百姓就醫的幸福感和獲得感。

  志愿者:個個是文明就醫宣傳員

  “疫情常態化下,患者能有序安全地就診,我們的志愿者起到很大作用?!痹撛狐h委副書記吳東稱,醫院加大服務力度,醫院門診大廳設置志愿服務站,在收款、取藥、電梯口、自動取單機等處均有志愿者,在就診高峰時段還增加臨時點位的志愿者,患者就醫體驗得到明顯提升。

  該院急診重癥室護士黃蕊是遼寧省首批援鄂醫療隊隊員,當日剛剛下夜班的她并沒有馬上回家,而是來到門診取藥窗口幫忙?!敖駜菏侵芤?,門診患者肯定又爆棚,我幫會兒忙再回家?!秉S蕊說,“疫情常態化下,‘防疫’這根弦不能松,我們醫護人員得處處宣傳規范就診的重要性,所以除了到各個點位幫忙,我還經常到門診宣傳‘一米線’的目的和意義,引導患者自覺樹立排隊守序意識,也給他們發放健康科普宣傳冊,傳播健康生活方式?!?/p>

  服務:從進醫院就感受溫暖

  “媽媽,我不想看你扎針,我害怕?!碑斎丈衔?0時左右,在該院進門處,一個4歲的小女孩哭著拉著媽媽的手,原來女孩媽媽上吐下瀉,不得不到醫院就診,可家里卻沒人帶孩子。一位醫生志愿者了解情況后,馬上找到一位不當班的工作人員帶孩子到辦公區域等媽媽?!敖洺S龅竭@種情況,出于安全考慮,我們不建議把這么小的孩子帶到病區去,就讓工作人員陪伴孩子?!痹撛簣F委負責人王昕稱,醫院共有90名青年志愿者,但從沒給志愿者設定過固定的職責,只要患者有需求就要上前幫忙。同時,醫院強化對導診、導乘人員服務意識的培訓,樹風貌、抓禮儀,將優質服務體現在就診過程中的每個環節,讓患者及家屬感受到醫院溫暖的服務。(記者 樊華/文 張文魁/攝)

+1
【糾錯】 責任編輯: 馬詩卉
遼寧新聞
010070220010000000000000011114641126495564
时时彩软件如何调公式